Política de privacidad
1. Quién es responsable
Astro Solutions, titular de Saturnera, es responsable de los datos de los negocios que usan la plataforma y de las personas de su equipo. Contacto: por los canales de soporte publicados en este sitio y en el panel de cada Negocio.
Los datos de las clientas de cada negocio (las personas que reservan turnos) los decide y administra cada negocio, que es su responsable. Saturnera los procesa por cuenta del negocio, como encargado del tratamiento (ver los Términos y condiciones, punto 11). Si sos clienta de un negocio, consultá su propia política o escribile a ese negocio.
2. Qué datos tratamos
- Del negocio y su equipo: nombre, mail, teléfono, rol en el equipo, datos fiscales para facturar y los datos del negocio que se cargan en el panel.
- De uso: dirección IP, navegador, fecha y hora de ingreso y de las acciones relevantes (por ejemplo, la aceptación de los términos), para seguridad y constancia.
- De la web de Saturnera: lo que se envía por los formularios (por ejemplo, el registro de un negocio nuevo o un pedido de arrepentimiento). La web no usa cookies de seguimiento ni publicidad.
3. Para qué
- Prestar el servicio contratado y dar soporte.
- Facturar y cobrar la suscripción.
- Avisar sobre el servicio (vencimientos, cambios, incidentes).
- Cuidar la seguridad de la plataforma y dejar constancia de lo que la ley o los términos exigen.
No vendemos ni cedemos datos para publicidad.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio: alojamiento de servidores (Contabo), red y almacenamiento (Cloudflare), envío de mails (Brevo) y cobros (MercadoPago). Algunos están fuera de Argentina; les exigimos condiciones de protección adecuadas. También podemos compartirlos por orden de una autoridad competente.
5. Cuánto tiempo
Mientras el negocio use la plataforma. Al darse de baja, según los plazos del punto 9.4 de los Términos y condiciones; se conserva solo lo que la ley obliga a guardar (por ejemplo, la facturación).
6. Cómo los cuidamos
Aislamos los datos de cada negocio, ciframos las credenciales y las notas de las fichas de clientas, las fotos de las fichas son privadas, controlamos el acceso por permisos, registramos los accesos de soporte y hacemos copias de seguridad cifradas.
7. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiéndonos por los canales de soporte publicados en este sitio y en el panel de cada Negocio. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, lo avisamos por mail y en el panel antes de que rija.